Η Εταιρεία διαθέτει σε 24ώρη βάση τηλεφωνική υπηρεσία προκειμένου να αναφέρεται οποιοδήποτε συμβάν παρατηρείται στο Δίκτυο Φυσικού Αερίου.
Παρέχεται η δυνατότητα επικοινωνίας καλώντας ένα μόνο τηλεφωνικό αριθμό. Εξασφαλίζεται ότι θα υπάρχει διαθέσιμο κύκλωμα (γραμμή) για το ενενήντα εννέα τοις εκατό (99%) των περιπτώσεων και ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις θα απαντώνται εντός τριάντα (30) δευτερολέπτων το αργότερο. Θα καταγράφεται η ακριβής ώρα κάθε τηλεφωνικής κλήσης και κάθε κλήση προς την υπηρεσία θα μαγνητοφωνείται.
Για οποιαδήποτε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και οπωσδήποτε σε περιπτώσεις διαρροής αερίου, μπορείτε να καλέσετε στον ενιαίο αριθμό για όλη την Ελλάδα:
800 11 87878
Η Εταιρεία βρίσκεται σε επιφυλακή επί 24ώρου βάσεως για την εξυπηρέτηση με άμεση επέμβαση στο σημείο που πληροφορήθηκε ότι υπάρχει διαρροή.
Δείτε τον Χάρτη με τις περιοχές όπου υπάρχει Φυσικό Αέριο. Ενημερωθείτε αναλυτικά για τις εργασίες στο υπό κατασκευή δίκτυο. Μάθετε για τις νέες επεκτάσεις δικτύου που υλοποιούνται.
Χάρτης ΔικτύουΔείτε τον Χάρτη με τις περιοχές όπου υπάρχει Φυσικό Αέριο. Ενημερωθείτε αναλυτικά για τις εργασίες στο υπό κατασκευή δίκτυο. Μάθετε για τις νέες επεκτάσεις δικτύου που υλοποιούνται.
Χάρτης ΔικτύουΓια εσάς που ο μετρητής της παροχής Φυσικού Αερίου βρίσκεται σε μη προσβάσιμη θέση (π.χ. μπαλκόνια διαμερισμάτων) η Εταιρεία σας δίνει τη δυνατότητα να συμμετέχετε οι ίδιοι στην καταμέτρηση της κατανάλωσής σας.
Διαβάστε περισσότεραΓια εσάς που ο μετρητής της παροχής Φυσικού Αερίου βρίσκεται σε μη προσβάσιμη θέση (π.χ. μπαλκόνια διαμερισμάτων) η Εταιρεία σας δίνει τη δυνατότητα να συμμετέχετε οι ίδιοι στην καταμέτρηση της κατανάλωσής σας.
Διαβάστε περισσότερα
